'수원시자살예방센터'는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 이용자의 개인정보 및 권익을 보호하고, 개인정보와 관련한 이용자의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 처리방침을 수립·공개합니다. 센터가 본 방침을 개정하는 경우 웹사이트 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.
본 방침 시행일: 2026년 08월 01일

센터는 다음의 목적을 위해 개인정보를 처리합니다. 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 사전 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

1. 홈페이지 이용 및 개인정보 제공
통합 홈페이지는 별도의 회원가입 없이 모든 서비스 이용이 가능합니다. 단, 온라인 상담, 교육 신청, 문의·고충 처리, 행사 참여 신청 등에 한하여 서비스 부정 이용 방지와 결과 통보를 목적으로 최소한의 개인정보를 처리합니다.


2. 보유 및 이용기간
민원 및 분쟁 처리 : 사무 종료 후 1년 (불만·분쟁 처리 시 3년)
온라인 상담 제공 : 동의일로부터 10년 보관(근거: 「정신건강복지법」 제15조 및 동법 시행령 제39조)

센터는 수집한 정보를 원칙적으로 제3자에게 제공하거나 상업적 목적으로 사용하지 않습니다.
단, 다음의 경우는 예외로 합니다.

1. 정보주체의 별도 동의를 받은 경우
2. 법률의 특별한 규정 (수사 목적 등)에 따른 요구가 있는 경우
3. 통계 작성, 학술 연구를 위해 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 가공하는 경우
[정보주체 동의 시 제3자 제공 내역]
제공 항목 : 이름, 성별, 생년월일, 휴대폰번호, 주소
보유·이용 기간 : 10년 (「정신건강복지법 시행령」 제39조)

센터는 원활한 홈페이지 운영 및 시스템 유지보수를 위해 아래와 같이 업무를 위탁하고 있으며, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 엄격하게 관리·감독하고 있습니다.

수탁업체 : 포티에스(주)
위탁업무 : 홈페이지 유지보수 및 시스템 관리

1. 권리 행사 : 정보주체는 언제든지 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
2. 행사 방법 : 서면, 전자우편, 팩스(FAX) 등을 통해 요청할 수 있으며, 센터는 이에 대해 지체 없이 조치합니다.
     대리인을 통할 경우 위임장을 제출해야 합니다.
3. 권리 제한 : 열람 및 처리정지 요구는 법령에 따라 제한될 수 있으며, 다른 법령(정신건강복지법 등)에서 수집 대상으로      명시된 정보는 삭제를 요구할 수 없습니다.

센터는 처리 목적이 달성된 개인정보를 지체 없이 파기합니다. (팝업 수집 정보는 사업 종료 후 30일 이내 일괄 파기)

전자적 파일 : 복구 및 재생이 불가능한 기술적 방법으로 영구 삭제
서면 문서 : 분쇄기로 파쇄하거나 소각하여 파기

센터는 이용자에게 최적화된 맞춤형 서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다.

거부 방법 : 웹브라우저 옵션 설정(도구 → 인터넷 옵션 → 개인정보)을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 이 경우 일부 서비스 이용에 제약이 있을 수 있습니다.

센터는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고 불만 처리 및 피해 구제를 위해 아래와 같이 책임자를 지정하고 있습니다.



센터는 「개인정보 보호법」 제29조에 따라 다음과 같은 안전성 확보 조치를 취하고 있습니다.

1. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립·시행, 취급 직원 최소화 및 정기 교육
2. 기술적 조치 : 개인정보 암호화, 보안 프로그램 설치 및 정기 점검, 접속 기록 관리 및 모니터링
3. 물리적 조치 : 개인정보가 포함된 서류 및 저장매체의 안전한 잠금장치 보관

이 개인정보 처리방침은 시행일(2026. 개편일자.)로부터 적용되며, 「개인정보 보호법」 제30조 등에 따라 법령 및 방침에 따른 변경 사항이 발생할 경우 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.

개인정보 침해 관련 신고·상담은 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.

기관	연락처
개인정보보호위원회 (privacy.go.kr)	☎ 02-2100-3025
한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터	☎ 118 (국번없이)
개인정보분쟁조정위원회	☎ 1833-6972
경찰청 사이버수사국	☎ 182 (국번없이)